Diritto di recesso

RECESSO

In riferimento al D.L. n° 206/2005 relativo al Recesso in caso di problemi il cliente può disdire l’ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all’indirizzo cantinedebiase@gmail.com, purchè lo stesso non sia stato ancora evaso. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni. Ciò deve avvenire tramite una dichiarazione esplicita, contenente i dati necessari all’individuazione dell’ordine inviata ai contatti indicati. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente si impegna alla integrale restituzione in condizioni inalterate e nella confezione originale, dei prodotti ricevuti allo stesso indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Il diritto di recesso è invece escluso: per l’acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati da Cantine De Biase S.S. secondo le specifiche richieste del Cliente (vedi confezioni regalo per esempio). Per l’acquisto di beni che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. E’ escluso anche per i prodotti non consegnati per assenza del Cliente dal luogo di consegna. Per i prodotti che all’atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo provocato dal Cliente medesimo.
In conclusione se il recesso è effettuato secondo le modalità e i termini di cui sopra, l’importo eventualmente già pagato per i prodotti è accreditato all’acquirente. Sarà accreditato mediante lo stesso metodo di pagamento da lui utilizzato sul sito internet per portare a termine l’ordine.

 

RIMBORSO

Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile. In ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui Cantine De Biase S.S., ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente, riceve la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo: Vico San Rocco 20/B-85030 Castronuovo di Sant’Andrea (PZ). Le spese per la restituzione dei Prodotti a Cantine De Biase S.S. non sono rimborsabili e rimangono, per legge, a carico del cliente.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Cantine De Biase S.S. inviando un’email a cantinedebiase@gmail.com o via posta scrivendo a Cantine De Biase S.S. Vico San Rocco 20/B-85030 Castronuovo di Sant’Andrea (PZ).
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